ล่ามออนไลน์ Zoom/Google Meet/Teams (ต่อชั่วโมง)
ล่ามผ่านวิดีโอ/โทรศัพท์ — สัมภาษณ์วีซ่า, mediation, telehealth, สนทนาลูกค้าตปท.
ไม่มีตะกร้าสินค้า — ทักมาช่องทางไหนก็ได้ ทีมงานประเมินราคาให้โดยเร็ว
รายละเอียด
บริการล่ามออนไลน์ผ่าน Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx, LINE Video และโทรศัพท์ (VoIP หรือ landline) ใช้ได้กับสัมภาษณ์วีซ่า AU/US/UK, การไกล่เกลี่ยระยะไกล, การให้ปากคำในคดีข้ามชาติ, การเจรจาสัญญา, telehealth (ปรึกษาแพทย์ตปท.) และการติดตามลูกค้า iLC จัดล่ามให้ภายใน 2 ชม. (business hour) หรือ 4 ชม. (นอกเวลา) รองรับการ record + ถอดคำให้ 24 ชม. ค่าบริการ: สอบถามเจ้าหน้าที่ (มีแบบรายชั่วโมง ครึ่งวัน และเต็มวัน) รวมค่าอินเทอร์เน็ตล่ามและ Zoom Pro license
ขั้นตอนการดำเนินงาน
- จองผ่านฟอร์ม/LINE
- แจ้ง Zoom link + agenda
- ล่ามเข้าห้อง 5 นาทีก่อน + ทดสอบเสียง
- แปลตลอดการประชุม
- ส่ง invoice + recording (ถ้ามี) 24 ชม.
ใช้กับสถานการณ์แบบไหน
- ✓ สัมภาษณ์วีซ่าออนไลน์ AU/US/UK
- ✓ Mediation ข้ามประเทศ
- ✓ Telehealth
- ✓ Discovery ข้ามชาติ
- ✓ Customer call ตปท.
นโยบายคืนสินค้า, คืนเงิน และจัดส่ง
- ระยะเวลาคืน/แก้ไข
- 14 วันหลังได้รับเอกสาร หากพบข้อผิดพลาดที่เทียบกับต้นฉบับ
- การคืนเงิน
- คืนเต็มจำนวนหากยืนยันว่าเป็นความผิดของ iLC; คืนบางส่วนตามสัดส่วน หากผิดพลาดร่วม
- จัดส่งในประเทศ
- EMS เซ็นรับที่ปลายทาง — ค่าจัดส่งตามอัตราผู้ให้บริการ แจ้งในใบเสนอราคา
- จัดส่งต่างประเทศ
- DHL Express ทั่วโลกพร้อม tracking number — ค่าจัดส่งตามอัตราผู้ให้บริการ แจ้งในใบเสนอราคา
- จัดส่งไฟล์ดิจิทัล
- ทุก SKU มี PDF พร้อมลายเซ็นดิจิทัลของนักแปล NAATI ฟรี ในกรอบ — ระยะเวลาประเมินตามเอกสารของท่านเดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
- ต้องใช้ Zoom แบบไหน?
- ใช้ Zoom Pro ของ iLC ได้ฟรี หรือใช้ของลูกค้า — ต้องเปิด Interpretation channel สำหรับ Sim mode
- จะรับประกันคุณภาพเน็ตยังไง?
- ล่ามใช้เน็ตไฟเบอร์ ≥300/300 Mbps + สำรอง 4G — มี SLA คืนเงินถ้าเน็ตล่ามหลุด >5 นาที
- ขั้นต่ำกี่ชั่วโมง?
- 1 ชม.; ลด 10% ถ้าจอง 4 ชม.+ ล่วงหน้า; ลด 15% ถ้าเต็มวัน
- รับ recording ได้ไหม?
- ได้ — บวก 500 บาท/ชม. สำหรับ recording + ถอดคำตามที่ประเมินจากเอกสารของท่าน
- งานตี 2 ตี 3 (US time zone) รับไหม?
- รับ — Night shift +40% แต่ต้องจอง 24 ชม.ล่วงหน้า
- รองรับผู้พิการทางการได้ยินไหม?
- รับ — Thai Sign Language + International Sign ล่ามคนละกลุ่มจากภาษาพูด
เจาะลึกงานล่ามและงานแปลต่อหน้าเพิ่มเติม
คู่มือเหล่านี้อธิบายขั้นตอนที่อาจเกี่ยวข้อง โปรดยืนยันข้อกำหนดล่าสุดกับหน่วยงานปลายทางก่อนยื่น:
- คู่มือปฏิบัติ: เอกสารที่ต้องเตรียม ลำดับการรับรอง และจุดที่ถูกตีกลับบ่อย
- ตารางเปรียบเทียบเส้นทาง: หน่วยงานปลายทางรับแบบไหน และควรเลือกอย่างไร
ไม่แน่ใจว่าเคสของคุณต้องใช้เส้นทางไหน ส่งไฟล์สแกนมาให้ทีมตรวจก่อนได้ — LINE @THAIL · โทร 092-0170000 · อีเมล Contact@thailaw-accounting.co.th
เอกสารที่ต้องเตรียมโดยทั่วไป
- รายละเอียดงาน: วัน เวลา สถานที่ และระยะเวลาโดยประมาณ
- คู่ภาษาและสำเนียง/ภาษาถิ่นที่ต้องการ
- ประเภทงาน (ศาล ตำรวจ โรงพยาบาล ธุรกิจ พิธีการ ออนไลน์)
- เอกสารประกอบล่วงหน้าเพื่อเตรียมคำศัพท์
สาเหตุที่เอกสารมักถูกตีกลับ
- งานราชการบางประเภทกำหนดให้ล่ามลงนามรับรองในบันทึกด้วย
- การแจ้งเปลี่ยนเวลากะทันหันอาจกระทบการจองล่ามภาษาหายาก
- สะกดชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับในชุดเดียวกัน
ไม่อยากยุ่งยากกับขั้นตอนเหล่านี้เอง ส่งไฟล์สแกนมาให้เราดำเนินการแทนได้ทั้งชุด ตั้งแต่แปลจนถึงการรับรองขั้นสุดท้าย
ขั้นตอนการทำงาน — ล่ามและงานแปลต่อหน้า
- ระบุวัตถุประสงค์และหน่วยงานปลายทาง เพื่อเลือกระดับการรับรองให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น
- ส่งสแกนเอกสารครบทุกหน้าให้ทีมตรวจความครบถ้วนก่อนเริ่มงาน
- จัดทำคำแปลหรือร่างตราสารตามรูปแบบที่หน่วยงานปลายทางกำหนด
- ลงนามหรือรับรองต่อหน้าผู้มีอำนาจตามกฎหมายสำหรับเอกสารประเภทนั้น
- รับเอกสารฉบับสมบูรณ์ และเก็บสำเนาไว้ใช้ในขั้นตอนถัดไป
ค่าธรรมเนียมและระยะเวลาพิจารณากำหนดโดยหน่วยงานแต่ละแห่ง ผันแปรตามชนิดเอกสารและประเทศปลายทาง ควรยืนยันกับหน่วยงานที่รับผิดชอบอีกครั้ง
เดินเรื่องเอง vs ให้ iLC ดูแลให้
| หัวข้อ | เดินเรื่องเอง | ให้ iLC ดูแล |
|---|---|---|
| การตรวจว่าต้องผ่านขั้นตอนใดบ้าง | ต้องอ่านระเบียบของหน่วยงานปลายทางเอง และมักทราบว่าขาดขั้นตอนเมื่อถูกตีกลับแล้ว | ทีมที่ปรึกษาตรวจเอกสารให้ก่อนเริ่มงาน แล้ววางลำดับ แปล–รับรอง–กงสุล–สถานทูต ให้ครบในครั้งเดียว |
| เวลาที่ต้องใช้เดินเรื่อง | ต้องเดินทางไปหน่วยงานหลายรอบ จองคิว และรอรับเอกสารด้วยตนเอง | ทีมงานเดินเรื่องแทนได้ทั้งหมด ลูกค้าส่งไฟล์สแกนและรับเอกสารคืนทางไปรษณีย์หรือขนส่ง |
| ความเสี่ยงที่คำแปลจะไม่ผ่าน | ชื่อหน่วยงาน ตำแหน่ง และรูปแบบใบรับรองคำแปลมักไม่ตรงกับที่ปลายทางยอมรับ | ใช้ชุดคำศัพท์และรูปแบบใบรับรองที่หน่วยงานปลายทางเคยรับจริง พร้อมตรวจทานสองชั้น |
| เมื่อเอกสารถูกตีกลับ | ต้องเริ่มหาสาเหตุและยื่นใหม่เอง เสียรอบและเสียเวลาเพิ่ม | ทีมงานวิเคราะห์สาเหตุ แก้ไข และยื่นใหม่ให้ต่อเนื่อง โดยแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะ |
กรณีการใช้งานที่ลูกค้าใช้บ่อย
- งานราชการและศาล
- จดทะเบียนสมรส/นิติกรรม
- ประชุมธุรกิจ
- งานการแพทย์
ดูแลต่อเนื่องหลังงานเสร็จ ไม่ใช่จบที่การส่งมอบ
งานเอกสารมักไม่จบในครั้งเดียว เพราะหน่วยงานปลายทางอาจขอเอกสารเพิ่ม หรือคุณต้องยื่นซ้ำในปีถัดไป เราจึงเก็บชุดสำเนาดิจิทัลและบันทึกเส้นทางการรับรองของทุกงานไว้ เพื่อให้รอบถัดไปเริ่มจากจุดที่ถูกต้องทันที และปรึกษาเราได้เมื่อปลายทางเปลี่ยนข้อกำหนด โดยทีมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี
- เก็บบันทึกเส้นทางรับรองของแต่ละงานไว้อ้างอิงรอบถัดไป
- ให้คำแนะนำเมื่อหน่วยงานปลายทางขอเอกสารเพิ่มภายหลัง
- ช่วยตรวจเอกสารชุดใหม่ให้สอดคล้องกับชุดเดิมที่เคยยื่นไปแล้ว
ปรึกษาทีมงานได้ที่ LINE @THAIL · 092-0170000 · Contact@thailaw-accounting.co.th
สอบถามทีมงาน